Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de programmer une télécommande Keygo Io ?

Bonjour,
Impossible de programmer ma télécommande Keygo Io 1W à sur mon portail de garage Somfy Dexxo Smart Io.
Nous suivons la procédure indiquée dans la notice, mais rien ne fonctionne.
Pouvez vous nous aider ?
Merci
Cordialement,

Natacha T.
Natacha T.

Natacha T.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Posez ici une photo de l'étiquette apposée sous le capot lumière du moteur ainsi que d'une Keygo vu arrière.

    Bonne soirée

    Natacha T.
    Natacha T.

    Natacha T.

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    Bonjour,
    Voici les 2 photos demandées
    Merci
    Cordialement

    Charly
    Charly

    Charly

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    Compatible !
    Dites moi votre procédure.

    Natacha T.
    Natacha T.

    Natacha T.

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    Oui, oui, c'est compatible.
    Procédure :

    • appui 2 seconde sur le bouton PROG du moteur
    • appui sur les boutons gauche et droite de la télécommande simultanément
    • quand la télécommande clignote vert, appui sur le gros bouton rond du centre de la télécommande
    • Mais aucune réaction, ca ne fonctionne pas.
      Merci

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