Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de programmer une télécommande Keygo Io ?

Bonjour,
Impossible de programmer ma télécommande Keygo Io 1W à sur mon portail de garage Somfy Dexxo Smart Io.
Nous suivons la procédure indiquée dans la notice, mais rien ne fonctionne.
Pouvez vous nous aider ?
Merci
Cordialement,

Natacha T.
Natacha T.

Natacha T.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Natacha T.
    Natacha T.

    Natacha T.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Voici les 2 photos demandées
    Merci
    Cordialement

    Natacha T.
    Natacha T.

    Natacha T.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Oui, oui, c'est compatible.
    Procédure :

    • appui 2 seconde sur le bouton PROG du moteur
    • appui sur les boutons gauche et droite de la télécommande simultanément
    • quand la télécommande clignote vert, appui sur le gros bouton rond du centre de la télécommande
    • Mais aucune réaction, ca ne fonctionne pas.
      Merci

    Oui c'est la bonne manip; appui 2s sur ptog moteur = led, appuis bref 0.5s et simultané sur les touches inférieures D/G de la Keygo = led, appui bref sur la grosse touche = led moteur.

    Si ca ne fonctionne pas il faudra contacter votre installateur car votre moteur est neuf donc sous garantie.

    Bonne journée

    Haut de page