Question en attente de réponse
Bonjour,
Je pense avoir un problème au niveau de mes cellules
Le soucis a commencé avec les premières pluies
J’ouvre le portail je rentre ou je sort et ensuite il refuse de se fermer, en ouvrant le capot moteur je constate que le voyant « piéton » clignote rapidement
Des fois j’essuie les cellules, et le voyant s’éteint et je peux fermer le portail, d’autres fois je patiente un peu et ça fonctionne
Le portail interrompt bien sa fermeture si je passe devant une cellule j’ai démonté les deux capots et les cartes à l’intérieur n’ont pas d’eau ou de poussière dessus
La carte moteur est neuve (du moins j’en ai reçu une nouvelle ou reconditionné je ne sais pas comment procède Somfy, il y a à peine quelques mois, l’ancienne était HS)
Je ne vois pas trop ce qui pourrais créer le problème, je pensais au début à des gouttes d’eau devant le capteur mais même en essuyant parfaitement les résultats sont aléatoires
D’avance merci à la personne qui saura me mettre sur la bonne piste
Bonne journée :)
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Le clignotement rapide du voyant piéton indique un défaut cellule. Il faut vérifier l'alignement et la bonne étanchéité.
Le voyant clignote t-il toujours quand le portail est ouvert ?
Bonjour,
L’étanchéité est selon moi bonne mais visiblement le problème a commencé avec les première pluie suite à l’été (j’ai acheté la maison cette année et l’installation date de 2024 et je n’avait jamais eu de problème pendant les 6 premiers mois)
Dans le doute j’ai mis un peu de graisse sous le tour du capot mais le soucis revient par intermittence , et je ne vois pas trop ce qui aurait causé un mauvais alignement , les deux cellules sont d’aspect beige et bien fixée, je pense que j’aurais remarqué une rayure ou quelque chose qui les aurait fait bouger mais je fais vérifier ça également il faut que je regarde comment faire sur la notice ce week-end
Le clignotement est présent portail ouvert oui, puis il s’arrête et je peux enfin refermer normalement
Ou bien vous vouliez dire après avoir vérifier l’alignement ainsi que l’étanchéité ?
Merci pour ce début de piste :)
Bonjour
Vérifiez que la led rouge de la cellule est allumée en permanence sans s'éteindre de temps en temps.
Il est possible que le défaut provienne des cellules, qui transmettraient une trame incorrecte au boîtier, ou du boîtier BUS, qui ne parviendrait pas à interpréter correctement ce signal.
Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro afin de supprimer ce défaut, qui pourrait être erroné ?
Bonne journée.
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