Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommmande Keytis

Bonjour, j'ai un automatisme de portail passeo 550 et
j'ai acheté les télécommandes Keytis ns 4 rts Réf 1841025.
Impossible de les faire fonctionner. Quand je mets le mode progr il ne se passe rien, alors que les anciennes télécommandes fonctionnent
parfaitement.

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    Bonjour Benoit,

    Votre motorisation PASSEO 500 est un matériel qui fonctionne avec le protocole RTR de fréquence 433.92Mhz.

    La télécommande, KEYTIS 4, que vous avez acheté fonctionne elle avec le protocole RTS de fréquence 433.42Mhz.

    Cette télécommande n'est donc pas compatible avec votre système.

    Cordialement
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