Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité S5000 et evolvia

Bonjour
Le 3240 ne répondant pas au de 15 minutes est ce que quelq un peut m'indiquer la compatibilité des télécommandes entre un S5000 ouvre garage et un evolvia 400 que je viens de monter ?
Merci pour votre réponse

Robert L.
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    sebastien C.
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    Bonjour,

    Les deux motorisations ne sont pas compatibles, le S5000 est en protocole 433.92 Mhz et votre evolvia en 433.42 Mhz. La seule possibilité qui s'offre a vous c'est de mettre un recepteur universel sur votre S5000 afin de rendre compatible les telecommandes de l'evolvia sur celui-ci. Mais l'inverse n'est plus possible.
    En esperant vous avoir aidé.
    Cordialement
    sébastien

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