Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Compatibilité S5000 et evolvia

Bonjour
Le 3240 ne répondant pas au de 15 minutes est ce que quelq un peut m'indiquer la compatibilité des télécommandes entre un S5000 ouvre garage et un evolvia 400 que je viens de monter ?
Merci pour votre réponse

Robert L.
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    sebastien C.
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    Bonjour,

    Les deux motorisations ne sont pas compatibles, le S5000 est en protocole 433.92 Mhz et votre evolvia en 433.42 Mhz. La seule possibilité qui s'offre a vous c'est de mettre un recepteur universel sur votre S5000 afin de rendre compatible les telecommandes de l'evolvia sur celui-ci. Mais l'inverse n'est plus possible.
    En esperant vous avoir aidé.
    Cordialement
    sébastien

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