Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

comment démonter un moteur somfy en panne

Je veux remplacer un moteur somfy en panne dont je ne connais pas la référence (de 2006; réglage par deux vis jaune et blanche) J'ai décroché le volet roulant, démonté a droite le tube qui contient le moteur. A gauche il est retenu par le fil électrique. Je ne vois pas de vis et ne parviens pas le faire glisser de son logement, je n'ose pas forcer. Comment faire ? merci

viviane L.
viviane L.

viviane L.

Niveau
2
1300 / 2000
points
Code postal:
31370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Viviane,

    Je vous informe que SOMFY est uniquement fabriquant de moteur et non des tubes d'enroulement, coffres, tablier de volet roulant, menuiseries, ...

    Par conséquent en raison du grand nombre de fixation différentes qu'il existe sur le marché, nous ne pourrons pas vous conseiller sur la dépose de votre moteur. Je vous conseille donc de vous rapprocher du fabriquant du volet roulant.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (23)

    Oui (6)

    21%

    21% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique