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comment démonter un moteur somfy en panne

Je veux remplacer un moteur somfy en panne dont je ne connais pas la référence (de 2006; réglage par deux vis jaune et blanche) J'ai décroché le volet roulant, démonté a droite le tube qui contient le moteur. A gauche il est retenu par le fil électrique. Je ne vois pas de vis et ne parviens pas le faire glisser de son logement, je n'ose pas forcer. Comment faire ? merci

viviane L.
viviane L.

viviane L.

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    Bonjour Viviane,

    Je vous informe que SOMFY est uniquement fabriquant de moteur et non des tubes d'enroulement, coffres, tablier de volet roulant, menuiseries, ...

    Par conséquent en raison du grand nombre de fixation différentes qu'il existe sur le marché, nous ne pourrons pas vous conseiller sur la dépose de votre moteur. Je vous conseille donc de vous rapprocher du fabriquant du volet roulant.

    Bonne journée,

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