Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portée de la télécommande

Bonjour, je n'arrive pas à commander mon alarme Protexiom avec la télécommande de l'extérieur de ma maison. La distance n'excède pas 15 mètres jusqu'au transmetteur et le signal ne doit franchire qu'une porte de garage en PVC et un mur en plaque de plâtre...
Ca ne fonctionne que de manière aléatoire et ça ne vient pas des piles, elles sont toutes neuves.
Quelle solution pour booster le signal?

Guillaume D.
Guillaume D.

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    Bonsoir, désolé mais il n y a pas de solution miracle, il n est pas possible de booster la portée radio, essayez de déplacer le transmetteur ou de déplacer le plus possible touts éléments électriques autour du transmetteur.

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