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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Pbl d'ouverture du 2ieme ventaux

Bonjour,

quand j'actionne l'ouverture du portail, je n'ai que le 1er ventail qui s'ouvre...
comment trouver la cause ?
La centrale (AX24) reste en mode C2 (ouverture en cours)...

Pascal G.
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    Martial V.
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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Il serait intéressant de tester le fonctionnement de votre motorisation en marche forcée. Pour cela il faut régler la paramètre P0 = 5. Nous vous recommandons de noter la valeur avant de la modifier afin de pouvoir revenir à la configuration d'origine.

    Si le second ventail ne s'ouvre pas il faudrait le tester en direct :

    Nous aurons besoin d'une batterie de type perceuse/visseuse inférieur à 24V.

    • Débranchez les deux fils en 9 et 10
    • Mettez les en contact avec les bornes + et -

    Le moteur fonctionne t-il ?

    Bonne Journée

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