Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

disfonctionement ipso 6 ou telecommande telis 1

Bonjour a tous.

j'ai un volet roulant (moteur ipso 6 rts) dont je n'arrive plus a me servir correctement.
il faut appuyer une dixaine de fois sur la télécommande individuelle avant de pouvoir le descendre ou le remonter.
meme resultat avec la telecommande
general de la maison (qui elle fonctionne très bien avec les autres volets.)
quelqu'un pourrait il me renseigné sur la chose
dois je changer le moteur et quel modele le ipso 6 n'existant apparement plus ou est ce un probleme de commande.
il faudrait que je puisse reprogrammer ce moteur sur ma commande generale.
Merci de votre aide.

B M.
B M.

B M.

Niveau
2
900 / 2000
points
Code postal:
60520
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour B Morand,

    Au vu du dysfonctionnement que vous nous décrivez il apparait que votre moteur est défaillant. Vous pouvez si vous le souhaitez effectuer une remise à zéro, afin d'observer si le comportement de votre s'améliore, en suivant la vidéo ci-dessous :

    Vidéo : Somfy - Remise à zéro et réglage de fin de course

    Pour le remplacement de ce moteur il faudrait s'orienter vers un moteur OXIMO 50 RTS. Ce matériel est disponible auprès des professionnels et est compatible avec vos télécommandes.

    Bonne Journée

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique