Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pièces manquantes pour volet roulant

Bonsoir

J'ai chez moi 4 volets roulants SOMFY dirigés par la même télécommande. L'un de ces 4 volets fait des siennes depuis quelques temps maintenant.

En ouvrant la boite du volet, j'ai vu qu'il manquait une pièce en plastique noir (visiblement 3 doivent être présentes) qui semble servir de "bras" pour accompagner le volet quand il s'enroule ou se déroule (voir pièce jointe).

Est il possible d'acheter cette pièce (en espérant mettre fait compris)?

De la même façon, est il possible de racheter une "lame" du volet qui a souffert avec l'absence de cette pièce en plastique noir?

Merci

Mathieu
Mathieu

Mathieu

Niveau
1
611 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    je ne pense pas que ton problème soit lié a l'utilisation d'une attache tablier a 2 ou 3 elements

    Haut de page