Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pièces manquantes pour volet roulant

Bonsoir

J'ai chez moi 4 volets roulants SOMFY dirigés par la même télécommande. L'un de ces 4 volets fait des siennes depuis quelques temps maintenant.

En ouvrant la boite du volet, j'ai vu qu'il manquait une pièce en plastique noir (visiblement 3 doivent être présentes) qui semble servir de "bras" pour accompagner le volet quand il s'enroule ou se déroule (voir pièce jointe).

Est il possible d'acheter cette pièce (en espérant mettre fait compris)?

De la même façon, est il possible de racheter une "lame" du volet qui a souffert avec l'absence de cette pièce en plastique noir?

Merci

Mathieu
Mathieu

Mathieu

Niveau
1
611 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour
    je ne pense pas que ton problème soit lié a l'utilisation d'une attache tablier a 2 ou 3 elements

    Haut de page