Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Batterie sur exavia 500

Comment savoir si la batterie charge acr apres 48 heures d'installation je n'ai pas la possibilité de faire fonctionner le portail sur la batterie

Jacques D.
Jacques D.

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    Réponses

    Bonjour Jacques,

    Je vous informe que la batterie devrait être chargée après 48h de fonctionnement. Elle doit sûrement être en défaut, afin d'effectuer le retour de cette dernière auprès de notre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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