Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

exavia 500 ou ixengo s

pour un pilier de 14,5cm de largeur pour le moins large ,peut on installer une motorisation de portail exavia 500 ou une ixengo s, faut-il changer les pattes de fixation sur ixengo si X=9,5cm

francis P.
francis P.

francis P.

Niveau
2
1923 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Francis,

    Avez votre côte A (X) à 9,5cm et un pilier de 14,5cm de large, il ne sera pas possible d'installer un Exavia.
    L'ixengo S pourra lui être installé mais il faudra remplacer les pattes de fixations par des pattes courtes référence 9014609.

    Je me permets donc de supprimer votre second post concernant la même demande.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Francis,

    Pour vous confirmer ou non la faisabilité d'installation d'un Ixengo S ou Exavia, il me faudra la valeur de votre côte A:

    Merci d'avance,

    Bonne journée.

    francis P.
    francis P.

    francis P.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    cote A =9,5 cm
    et par rapport à ton dessin le portail est au dessus du gond
    je rappelle largeur pilier = 14,5cm pour le plus étroit
    merci pour la réponse
    ps je souhaiterais ne pas changer de marque vu que j'ai déjà tout en somfy volets porte de garage et interphone

    francis P.
    francis P.

    francis P.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour la réponse
    bonne journée

    Haut de page