Bonjour David,
Depuis votre Box, il faudrait fixer l'adresse IP de la caméra, puis faire une ouverture de port pour celle-ci avec en port externe 8080 et en port interne 80.
Puis ré-essayer l'accès au Live.
Enfin, je vous envoi un message privé afin de prendre quelques informations pour vérifier l'état de votre compte.
Bonne journée.