Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Mise a la terre moteur Oximo RTS

Bonjour,
Je viens de faire remplacer tous mes volets Bubendorff par des volets avec moteur Oximo RTS.
Les moteurs Bubendorff n'avaient pas la terre reliée , je voudrais savoir si je dois obligatoirement relier mes moteurs Somf Oximo RTS à la Terre.
Merci
Yannick

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Yannick

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    John Snow
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    Bonjour,

    Les moteur tubulaires de classe II (double isolation) ne nécessitent pas de mise à la terre car ils ne possèdent que deux fils neutre et phase. Ce n'est pas le cas du moteur Oximo RTS qui possède trois fils et doit être olbigatoirement relié à la terre comme l'impose la norme NFC 15 100.

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