Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Telis 1 io programmation

Bonjour, j'ai actuellement 10 volets pilotés par des télécommandes individuelles SMOOVE IO
Pour 4 d'entre eux, je n'arrive pas avec programmer ma télécommande générale Telis 1 io pure (voyant orange en phase de reconnaissance) alors que la reconnaissance des 6 autres à bien fonctionnée

gilles R.
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    Bonjour Gilles,

    Si les 4 ne se programment pas en faisant un PROG long sur la Smoove et un PROG court sur la Telis, cela signifie que ces 4 moteurs possèdent déjà une clé de sécurité différente de la Télis.

    Pour ceux là, il faudrait donc:

    Faire une double coupure électrique:

    Lancer la recherche de ces volets:

    Les sélectionner:

    Les enregistrer:

    Bonne journée.

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