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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Telis 1 io programmation

Bonjour, j'ai actuellement 10 volets pilotés par des télécommandes individuelles SMOOVE IO
Pour 4 d'entre eux, je n'arrive pas avec programmer ma télécommande générale Telis 1 io pure (voyant orange en phase de reconnaissance) alors que la reconnaissance des 6 autres à bien fonctionnée

gilles R.
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    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Si les 4 ne se programment pas en faisant un PROG long sur la Smoove et un PROG court sur la Telis, cela signifie que ces 4 moteurs possèdent déjà une clé de sécurité différente de la Télis.

    Pour ceux là, il faudrait donc:

    Faire une double coupure électrique:

    Lancer la recherche de ces volets:

    Les sélectionner:

    Les enregistrer:

    Bonne journée.

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