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Question en attente de réponse

paramétrage d'une télécommande Keytis NS 2 RTS

Bonjour, je viens de faire l'acquisition de deux télécommandes Keytis NS 2 RTS pour commander mon automatisme de portail " Kit S200-II ". Seulement, voilà, impossible de les programmer. Le boitier électronique du portail ne s'allume pas, et je ne peux pas paramétrer mes télécommandes. Merci d'avance pour votre aide

Cyril C.
Cyril C.

Cyril C.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je vous informe que la télécommande KEYTIS NS 2 RTS n'est pas compatible avec la motorisation S200-II qui fonctionne sur le protocole radio RTR et non RTS. Seules les télécommandes MITTO RTR (réf 2400848) seront compatibles avec votre motorisation. Elles sont disponibles en grande surface de bricolage ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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