Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

installation IXENGO L

Dans la notice d'installation IXENGO L page 5 pour calculer la cote B, il est necessaire de mesurer X,distance entre l'axe du portail et le bord du pillier.
Sur le dessin l'axe du portail est commun à l'axe du gond.
Quelles sont les réfèrences de la cote X si l'axe du gond est différent de l'axe du portail.

jean-louis M.
jean-louis M.

jean-louis M.

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    Bonjour Jean-Louis,

    La cote X correspond à la distance entre le bord du pilier et l'axe du gond.

    Bonne Journée

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