Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Ouverture pietion sur Evolvia 400 avec portier

Bonjour,
Je viens d'installer un portail Evolvia 400. Tout fonctionne bien sauf la commande à distance du portier branché sur les bornes BUS 3 et 4 qui ouvre les 2 portes au lieu de la porte piéton.
Merci pour la solution si elle existe.

michel S.
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    Bonjour Michel,
    tous les accessoires connectés à la borne BUS de l’électronique provoque une ouverture totale tout comme "les cellules et ouverture avec clé".
    Une télécommande mural RTS pourra faire une ouverture piéton.

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    Merci pour la réponse. ça confirme ce que je pensais. Dommage car les anciennes motorisations permettaient l'ouverture partielle ou totale.

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