Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Poratil PASSEO 630: Le "feu d'éclairage de zone" ne se coupe pas

Bonjour, Suite a un problème, je vous ai commandé un nouveau boitier électronique et l'ai installé et reprogrammé. Tout fonctionne sauf que le "feu d'éclairage de zone" (appelé comme cela dans votre notice!) reste allumé en permanence. J'avais mis un projecteur à LED.
D'où vient le problème ?
Merci de votre aide.
Cdlt

Ivan D.
Ivan D.

Ivan D.

Niveau
2
1225 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Ivan,
    faire une remise à zéro si le problème persiste,
    un YELLOW's va faire suite a votre problème.
    Bonne journée.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Ivan,

    Ce problème est causé par le projecteur merci de bien vouloir me donner le plus d'informations possibles sur votre projecteur s'il vous plaît. Je vous envoie un message privé afin d'organiser le retour de votre boitier.

    Bonne Journée

    Haut de page