Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Télécommandes et compatibilités?

Je possède un portail motorisé avec un passeo 650, je viens d'installer une porte de garage avec un dexxo compact RTS la compatibilité des télécommandes entre ces deux modèles est elle possible? Merci pour la réponse.

Alain P.
Alain P.

Alain P.

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    Bonjour Alain.

    Il n'existe pas de boitier RTS compatible avec le PASSEO 650. La seule solution pour utiliser une télécommande RTS sur un PASSEO 650 est d’ajouter un récepteur pour portail et porte de garage (réf : 2400556) sur votre motorisation.

    Bonne Journée

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