Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Garage

Synchronisation monseigneur 5008332 HRB348/R et keytis NS 2 Rts

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6 novembre 2014
Traité

Bonjour,
Notre télé commande de garage ne fonctionne plus et notre propriétaire nous avait fourni une keytis NS 2 RTS en supplément lors de la location mais celle ci n'est pas synchronisée avec notre motorisation RTS monseigneur 5008332 HRB 348/R. Comment synchroniser les deux ? Nous n'avons pas la notice de la motorisation.
Merci d'avance pour vos réponse
Cdt

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6 novembre 2014
Traité
Isa P.
Isa P.

Isa P.

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Garage
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Isa P.
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6 novembre 2014
il y a environ 10 ans
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Isa,

    je ne sais pas si c'est de ce modèle dont il s'agit, si non il faux trouver l'étiquette avec le nom du fabriquent et le type de moteur.
    tenez nous informés sur ce poste.

    Monsenieur Marly_500S_500C_Plus_700C_.pdf Monsenieur Marly_500S_500C_Plus_700C_.pdf
    Monsenieur Marly_...
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    7 novembre 2014
    Traité
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    Sylvain C.
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    Isa P.
    Isa P.

    Isa P.

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    En fait ce doit être le marly 500 c+ ou. 700c+ , par contre il n'arrive pas a synchroniser la telecommande keytis NS2RTS. Les télécommandes que j'avais et qui ne fonctionnent pas sont sur la photo jointe.

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    11 novembre 2014
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Isa,

    Avez vous l'ancienne télécommande une photo serait bien.
    celles sur la photo ne me semble pas compatible si vous êtes sur que la motorisation est bien marly 500 c+ ou. 700c+ car sur la notice il y a des Switches de réglage code voir photo.

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    télécom doc.JPG
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    11 novembre 2014
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    l'ancienne télécommande ressemble à celle ci ?

    Capture promem.JPG Capture promem.JPG
    Capture promem.JPG
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    11 novembre 2014
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    Isa P.
    Isa P.

    Isa P.

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    L'ancienne telecommande est celle qu'il y a sur la photo que j'ai jointe a mon message....

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    11 novembre 2014
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    Isa P.
    Isa P.

    Isa P.

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    La logique de la motorisation ne comporte pas de bouton de mémorisation comme sur le marly 500 c+ mais une led ce qui me fait pencher pour un marly RTS 500 confort plus .

    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/88f...

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    Isa P.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Avez vous l'ancienne télécommande une photo serait bien.
    l'ancienne télécommande ressemble à celle ci ?

    Capture promem.JPG Capture promem.JPG
    Capture promem.JPG
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    12 novembre 2014
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    Sylvain C.
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    Isa P.
    Isa P.

    Isa P.

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    L'ancienne telecommande est celle-ci

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    12 novembre 2014
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    Isa P.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Isa,

    Un technicien Somfy "les YELLOW's" vont venir à notre secours sur ce post.

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    Sylvain C.
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    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Isa,

    Les télécommandes Keytis NS 2 RTS sont compatibles cependant il va falloir effectuer la manipulation de changement de protocole (NS > Non NS) afin que cela fonctionne.

    Fiche Astuce : SOMFY - Modifier protocole NS sur Keytis

    Suite à cela il faudra suivre les manipulations de la page 17 de la notice fourni par Sylvain.

    Bonne Journée

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    Martial V.
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