Probleme d'ouverture porte enroulable de garage?

Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture de porte enroulable de garage, elle s'ouvre un peu puis s'arrête et des fois elle s'ouvre entièrement j'ai regardé sur le boitier "Axrollns " il n y a aucun défaut j'ai réinitialisé le boitier mais c'est toujours le même problème.Par contre elle descend trés bien.
Avez vous eu ce problème.
Merci de me répondre , il me reste la manivelle mais bon.....
Le montage à 5 ans 1/2 fait par un pro.