Problème d'ouverture exavia 500 ?

Mon installation a bien fonctionné pendant plusieurs mois. Depuis plusieurs jours je suis obligé d'aider le premier battant à démarrer son cycle. Ce problème se présente uniquement si le portail est resté longtemps ouvert. Dans le cas d'une fermeture effectuée quelques minutes après l'ouverture, je n'ai aucun problème. Merci d'avance pour vos suggestions.