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Question en attente de réponse

Comment faire s'il me manque une télécommande lors de la réception de mon moteur pour portail coulissant (FREVIA 300) ?

Bonjour,
J'ai acheté un portail chez Vial Menuiseries à Saint Etienne et j'ai commandé un moteur SOMFY (FREVIA 300 FR) en même temps.
Lors de la réception de mon colis, je me suis aperçu qu'il n'y avait qu'une télécommande sur les deux censées être livrées avec.
Serait-il possible de m'en envoyer une ?
Merci d'avance.
Cordialement,
Cindy P.

Cindy
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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Cindy,

    Tout manque dans un kit doit être géré par le revendeur.
    Nous vous prions donc de vous rapprocher de Vial Menuiseries.

    Bonne journée.

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