fin de course volet roulant ?

Bonjour,
j'ai un volet roulant qui serre de porte de garage avec 2 télécommandes (modèle centralis rts 2) la fin de course haute ne s’arrête pas comme il faut et fait forcer le moteur électrique (butée mécanique au sommet).Pas de possibilité de régler le volet par des butées sur l'enrouleur.j'ai fait la procédure de remise a zéro indiquée sur le site ,mais à aucun moment le volet n'effectue un petit mouvement de va et vient comme indiqué
il semble rester en automatique sans déprogrammation
Y a t il une autre procédure a effectuée ?
merci
Cordialement
Roland