Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Portail s'ouvre aléatoirement (moteur passeo 800)

Mon portail est motorisé par un passeo 800, installé par un spécialiste il y a 1 an. Depuis 3 semaines, le portail fonctionne de manière très aléatoire. Lorsqu'il ne répond plus, on n'entend aucun bruit dans les moteurs malgré le fait que la télécommande fonctionne (diode allumée). Les branchements sont corrects et bien fixés. Et puis, cela se remet à fonctionner sans avoir fait quoi que ce soit...merci pour votre aide!

Patrick G.
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    Patrick G.
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    Patrick G.

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    Bonjour
    Merci Sylvain...en effet, les capteurs étaient infestés de toiles d'araignées
    Depuis le nettoyage, tout refonctionne normalement
    C'est bon à savoir!

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