Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reglage exavia 500

Problème :
Le portail se ré ouvre en fin de mouvement de fermeture une fois l apprentissage réalisé.
Votre doc conseille de décalez les pattes légèrement vers le centre.
-dans mon cas, de combien de cm dois je déplacer la ou les pattes ?
-Y à t’il une autre solution ?
-Par curiosité technique, pourquoi le portail se ré ouvre ? Est-ce un question de couple ou d’intensité ?...

En espérant que vous pourrez m aider

Miguel M.
Miguel M.

Miguel M.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Miguel,
    Ce phénomène est lié à une détection anormale par le boitier électronique, comme si le portail rencontre un obstacle à la fermeture, ce qui provoque l'inversion des moteurs.
    voir ce lien. http://forum.somfy.fr/questions/771600-instabilite-fermeture-exavia-500

    Slipno
    Slipno

    Slipno

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    Bonjour,
    Petite astuce : Met ton portail à mi-course. Dévisse légèrement les pattes de fixation sur le portail de manière à ce que les pattes soient libres de ce déplacer grâce aux trous oblong. Ensuite lance un ordre de fermeture. La patte se remettra en position idéal d'elle même. Revisse la patte et refait un apprentissage. Ton pb sera résolu.

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