Problème programmation EXAVIA 500

Après installation du portail les premières détections des trous des butées se sont effectuées normalement. Mais j'ai constaté que les vantaux ne s'ouvrent qu'au 3/4 avant de bugger et de refermer le portail. Je dois donc arreter le portail et réappuyer une deuxième fois sur la télécommande pour avoir une ouverture complète.
Que dois je faire pour que le portail s'ouvre normalement du 1° coup ?
Toutes les réinitialisations ont été faites sans succès.
Par ailleurs il n'y a pas de programmation piéton spécifique. Cela ne fonctionne ps non plus.
Merci de votre aide