Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

fermeture exavia 500

mon portail exavia 500 ne se ferme pas complètement. il existe un baillement.

Que faire ?

merci de votre aide

claude Q.
claude Q.

claude Q.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Claude,
    Vérifiez les butées des vérins, faire l'essai d'une raz "Effacez les réglages" page 31 de la notice.
    Le problème persiste t-il ?

    Bonjour Claude,

    Si le problème persiste suite à la demande de manipulation de Sylvain, pouvez-vous nous donner vos côtes d'implantations (côte A et B)?
    Ainsi que des photos de l'installation.

    Merci.

    Bonne journée.

    claude Q.
    claude Q.

    claude Q.

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    J'ai dévissé les butées des vérins de 2 tours de chaque côté et cela va mieux mais il reste tout de même une petit baillement.

    cdt

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