Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

moteur ne fonctione pas

hier les moteurs ne fonctionnaient pas à la télécommande. Le voyant statut clignotait 3 impulsions. J'ai vérifié les cellules branchement, dépoussiérage. Ce matin le statut reste rouge et les moteurs fonctionnent. vu la chaleur actuelle est-ce la cause?
fonctionnement normal mais claquement en fin de course du moteur droit !!!?

gerard G.
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    Bonjour Gérard,
    Il est possible ou pas que la chaleur soit la cause de votre problème, cependant il serait bien de faire une RAZ du boitier électronique, et reprogrammation des fins de courses.
    Le claquement en fin de course persiste t-il ?

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    gerard G.
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    Somfy evolia 400

    gerard G.
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    Cet après midi il ne fonctionne plus et le voyant statut clignote 3 impulsions.
    Demain matin je revérifie.

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