boitier elect Keasy 5/10 ?

Bonjour,
Toutes les télécommandes doivent être reconnues avant de procéder aux paramétrages.

(Avez-vous encore l'ancienne carte, je serais intéressé par sa récupération pour ma curiosité ?)

Qu'appelez-vous reconnue ? Si c'est la procédure de liaison entre le moteur et la télécommande , on a suivi la procédure sans résultat . Merci de votre aide.

Mon gros soucis pour le moment, n'est pas la télécommande mais terminer l'étape 1 qui est le processus de réglage et de pouvoir l'enregistrer, le voyant sur le bouton poussoir reste allumé en fixe, comme si l'enregistrement du réglage ne se faisait pas. Je me pose la question si la carte que je viens de recevoir n'a pas un problème. Comment faire pour contacter le SAV directement ? Merci de votre réponse.

Bonjour,
Le SAV Somfy est en Week-end au moins jusqu'à lundi.

Ne vous posez pas de question, répondez aux nôtres, n'inversez pas les rôles sauf si vous connaissez à fond le fonctionnement de ces systèmes.
Vous ne pourrez rien faire si les télécommandes ne sont pas "reconnues" par votre nouvelle carte.
Voilà le premier souci à régler !
Si reconnaissance impossible, soit la procédure de reconnaissance est mal appliquée, soit effectivement il y a un problème de carte, ceci est à définir en priorité.
_ En s'aidant de la notice, faire une RAZ de la carte (page 22 de la notice), en principe, les 2 voyants verts sont éteints après la RAZ réussie.
Les deux voyants se rallume quand on relâche la pression sur les deux boutons (réglage et vitesse)

_Ensuite faire la reconnaissance des télécommandes suivie de l'apprentissage des paramètres.

Si problème, expliquez à quel moment ça coince.

Bonjour,
J'ai recommencé d'abord par une RAZ de la carte. Les deux voyants se sont éteints, mais seul celui de réglage s'est rallumé. Ensuite j'ai effectué la reconnaissance des télécommandes comme indiqué sur votre notice page 17, en appuyant sur le bouton de la télécommande, il est impossible de faire clignoter le voyant du bouton réglage. Comme cette notice est contradictoire avec la notice fournie avec la nouvelle carte, j'ai essayé avec la 2è notice où il est précisé "en même temps
effectuer un appui impulsionnel sur le bouton poussoir réglage. Relâcher la touche de la télécommande". Le voyant du bouton réglage continue à clignoter. J'ai effectué cette opération avec trois télécommandes différentes dans le cas où le problème viendrait de la télécommande.
Que faire de plus ? En revanche, si j'utilise la commande à clé filaire tout fonctionne normalement.
Je ne vois pas où j'inverse les rôles.
En attendant une réponse rapide car je crois que ce problème a un peu trop duré.
Peut-être un contact téléphonique ?
Cordialement.

Bonjour Alain,
Il faudra attendre qu'un Yellow réponde.
Vous aurez une réponse sur ce post.

Il pourrait y avoir incompatibilité entre la nouvelle carte et vos télécommandes.
Ou carte défectueuse, un petit composant sur la carte, c'est vite arraché.
Pouvez vous donner la référence de la nouvelle carte ?
Pouvez-vous montrer une photo de vos télécommandes ?
Si des inscriptions sont encore visibles sur les étiquettes, pouvez-vous dire si une inscription correspond à 433.92 Mhz ou 433.42 Mhz ?

Bonjour,
J'ai de plus en plus un gros doute.
La télécommande que vous montrez sur votre photo est en radio RTS.
Le système Keasy 5/10 fonctionne sous le codage RTR.
Cel n'est pas compatible.
Regardez à quoi devrait ressembler votre télécommande http://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-keasy-5-...

Les télécommandes beige et colorées sont en fréquence 433.92 Mhz.

On s'y perd un peu.
Montrez des photos:
_ ancienne carte
_ nouvelle carte
_ télécommandes en service

montrez également une photo du boîtier moteur.

Bonjour Alain,
Conclusion: La carte que vous avez commander est en RTR http://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-keasy-5-...
et vos accessoires sont en RTS
Il faudra attendre la réponse d'un Yellow pour une possibilité d'échange compatible avec vos accessoires et votre motorisation.

Là, ça devient folklo...
La couleur du capot me semble être d'ancien modèle, pas d'étiquette collée ou inscriptions sur le capot ?

La carte installée ressemble pourtant bien à l'ancienne carte avec quelques nuances.

Pouvez-vous mettre une photo de l'étiquetage sous l'ancienne carte ?
Et de l'étiquetage dessus dessous de la nouvelle carte ?
Avez-vous la référence commerciale Somfy de la nouvelle carte ( sur facture ou emballage ) ?
L'ancienne carte semble bien être de la génération GDK donc RTS et conforme avec vos télécommandes, reste à voir les caractéristiques de la nouvelle carte.