INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Feu orange et portail Exavia 500 ?

Bonjour, Peut-on installer un FEU ORANGE MASTER PRO 24V A ANTENNE RTS réf 9014082 sur un automatisme de portail d'EXAVIA 500

Denis L.
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    Bonjour Denis,
    Je dirai oui sauf que la consommation est de 15W qui est le maximum pour l'Exavia 500.

    Slipno
    Slipno

    Slipno

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    Bonjour,
    non pas compatible puisque l'Exavia supporte 10W maxi (page 8) alors que comme le dit Sylvain le feu orange master pro est en 15W :
    https://www.somfy.fr/file.cfm/5073814A000_Exavia_FR.pdf?c...

    Sylvain C.
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    Bien vu Slipno,
    j'ai du fourcher avec la sortie accessoires, effectivement le feu orange MASTER PRO 24V ne sera pas compatible avec 'EXAVIA 500.

    Denis L.
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    Merci pour ces informations mais ne peut-on pas remplacer la lampe leed par autre de 10W?. Cela est-il impossible?

    Richy C.
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    Bonjour,
    Je pense qu'il suffit de remplacer la lampe d'origine 15W par une lampe 10W.

    http://www.somfypro.fr/somfy-corporate-search-portlet/som...

    Richy C.
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