Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

feu orange sur exavia 500

Bonjour, Effectivement la sortie pour la connexion du feu orange de la carte de l'Exavia 500 est limité à 10 W en lampe incandescente. Mais est-il possible de connecter le FEU ORANGE MASTER PRO 24V A ANTENNE RTS réf 9014082 en remplaçant la lampe leed 15W par une de 10W. 15W en leed me parait déjà beaucoup pour une lampe de signalisation

Denis L.
Denis L.

Denis L.

Niveau
0
29 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse d'un Yellow à ce sujet, sur ce post.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (2)

    40%

    40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Denis,

    Le Feu orange avec antenne intégré ne sera pas compatible avec l'Exavia 500.
    Par conséquent, si vous souhaitez changer de feu, orientez-vous vers le feu 24V LED réf 9017842 ou le feu avec antenne RTS réf 9014082.

    Bonne journée.

    Haut de page