Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Digicode radio RTS + exavia 500

Bonjour, suite à l'achat d'un digicode SOMFY, je change le numéro de code principal comme décrit dans la procédure et ensuite, le synchronise avec mon portail. L'ouverture se fait bien suite à la saisie du code + la touche choisie. Mais il s'avère que n'importe quel code fonctionne, pire le simple appui sur la touche choisie permet d'ouvrir le portail. Mon digicode neuf est-il défectueux ?

stephane H.
stephane H.

stephane H.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonsoir Stéphane,
    Même après un repos d'une minute sans utilisation le problème est identique ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    stephane H.
    stephane H.

    stephane H.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je testerai demain. A voir. Merci.

    stephane H.
    stephane H.

    stephane H.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Sylvain. Effectivement le digicode fonctionne très bien. Après avoir changé le code, le synchroniser avec la motorisation du portail.
    Suite à la saisie du code, ouvrir le portail avec le bouton choisi. Durant un certain temps, le bouton d'ouverture est toujours disponible.
    En résumé, on s'ouvre une cession de fonctionnement pendant un laps de temps.
    Merci encore.

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

    Haut de page