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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

embrayage SLD 3000 ?

L'encoche de l'axe sortie moteur de mon SLD 3000 est usée et ne permet plus la prise de la clavette coté pignon. Je souhaite changer cet axe.

fred O.
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fred O.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Fred,
    Pourriez faire une photo de la pièce en question ?

    fred O.
    fred O.

    fred O.

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    hélas j'ai remonté le boitier

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Il me semble difficile que cette pièce soit disponible, cependant il faudra attendre la réponse du SAV.
    Vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne journée.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Fred,

    Effectivement, il semble peut probable que nous ayons la possibilité de vous envoyer ce type de pièces, toutefois, pour nous en assurer, seule une photo de la pièce pourra nous l'indiquer.

    Bonne journée.

    josé D.
    josé D.

    josé D.

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    Bonjour,

    j'ai aussi le meme problème, la clavette entre le moteur et le pignon
    la clavette qui sert au débraillage du moteur est cassé
    cette clavette est en forme de U avec une encoche de chaque coté

    où puis je me fournir cette pièce ?

    merci

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il semblerait que cette pièce ne soit pas disponible !
    Il faudra remplacer votre motorisation. Voir ici https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Il faut chercher sur internet: clavette en U Somfy.

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