Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

rcepteur io pour porte de garage et portail?

J'ai acheté une télécommande Keygo IO(ref 1841134) et je suis équipé d'une télécommande impresario chronos pure qui me permet de piloter mes fermetures velux.
Souhaitant pouvoir piloter également ma porte de garage et mon portail (non Somfy)j'ai demande à mon motoriste d'installer des recepteurs IO, il me précise que cela n'existe pas en io mais seulement en rts est-ce que cette info exacte? et comment puis je résoudre mon problème .
merci

Joël L.
Joël L.

Joël L.

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    Réponses

    Bonjour,

    C'est le moteur io-homecontrol qui donne l'état actuel de l'équipement (retour d'état).
    Il n'est donc pas possible de mettre un récepteur io sur un moteur existant, ça n'existe pas puisque ce n'est pas possible.

    Il existe en revanche un récepteur RTS pour porte de garage/portail (vous n'aurez cependant pas le retour d'état).
    http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...

    En général, les pros connaissent leur métier ;)

    Bonne soirée à vous :)

    Martial V.
    Martial V.

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    Bonjour Charles,

    Non cela ne fonctionnera pas. Ce produit est spécifique à certaines serrures motorisés.

    Bonne Journée

    etonnant, un sujet similaire a été solutionné de la meme maniere.
    J'en ai commandé un pour essayer sur ma porte de garage je verrai bien
    http://forum.somfy.fr/questions/1096806-piloter-porte-garage-hormann-keygo-io

    Martial V.
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    Bonjour Charles,

    Il s'agit d'une utilisation détournée du produit. Ce type de fonctionnement n'est pas qualifié.

    Bonne Journée

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