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Problème tension sortie Visiophone V400

Bonjour,
Je viens enfin de poser mon système d'interphone après 8 mois d'attente, en effet je suis en plein travaux.
En entrée de mon visiophone j'ai une tension de 17V en continu. En sortie seulement 8V04 ??? en continu au lieu des 14V préconise pour ma platine extérieure. Du coup ma gâche électrique de portillon ne fonctionne pas mais l'image et le son oui.
Merci de me conseillé.

Christophe O.
Christophe O.

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