Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Moteur garage Dexxo IO

Bonjour, j'ai une porte de garage motorisée par un Dexxo IO. Nous commandons ce moteur par télécommande Keygo. Cette porte n'est pas visible depuis la maison et je souhaiterais installer un témoin d'ouverture/fermeture visible dans la maison. Genre led verte porte ouverte, led rouge porte fermée. Faut-il installer des capteurs ou y-a-t-il moyen de récupérer l'état de la porte d'une façon ou d'une autre?
Merci

philippe B.
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    Réponses

    Bonjour Philippe,
    Il existe un détecteur d'ouverture http://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-pour-porte...
    La question serait de savoir s'il est possible de l'appairé à un récepteur d'éclairage RTS.
    Nous aurons une réponse sur ce post.

    philippe B.
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    Merci Sylvain. Vous proposez donc une solution avec capteur (le détecteur d'ouverture). Je préfèrerais une solution plus intégrée. Le moteur est IO - ce qui m'a été vendu comme étant capable de donner son état (ouvert ou fermé) à la différence de la solution RTS. J'espérais donc être capable de connaitre l'état de la porte sans capteur supplémentaire. Maintenant si c'est la seule solution...

    Daniel B.
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    Daniel B.

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    Bonjour Philippe ,
    J'avais le même besoin.
    J'ai personnellement pu y répondre, pour 40 Euros, avec la solution en pièce jointe. Le détecteur émetteur sur la porte du garage et la douille sur une petite lampe avec ampoule LED dans la maison. La lampe est allumée quand le garage est ouvert. Et hop ! Ça fonctionne très bien.
    Attention toutefois à la distance maxi entre les 2 appareils.

    En tapant les références sur un moteur de recherche, ça se trouve facilement sur internet.

    Cordialt et Bon courage.
    Daniel

    Bonjour Daniel,
    Quel détecteur émetteur sur la porte du garage avez vous utiliser ?
    PS:
    Oups pardon je ne l'avais pas vu sur la photo.

    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

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    Bonjour Daniel, effectivement c'est un moyen simple de repondre au probleme. Merci de votre solution. Je regrette toutefois que Somfy ne propose pas dans son boitier de commande du moteur un contact sec de fermeture de la porte. Ca ne couterait rien, les autres fabricants l'ont et il y a une demande evidente pour cette fonction...

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