Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment prendre mes côtes pour installer une motorisation Exavia 500?

Bonjour tout le monde,

Je suis nouveau sur le forum et j'ai besoin d'un conseil svp.

J'ai acheté une motorisation a vis sans fin Somfy exavia 500.

Somfy nous fourni un disque de côtes sur lequel on reporte la mesure que l'on a entre l'axe des gonds du portail et le coté du pilier ou l'on va fixer la motorisation pour determiner à quelle distance fixer la fixation du pilier. Les 2 choses me posent probleme.

1- somfy demande la mesure a partir de l'axe des gonds, mais sur leur exemple les gonds sont alignés à l'axe du portail, moi mes gonds sont à l'arrière du portail, dois je mesurer depuis l'axe des gonds ou l'axe du portail? Je pense plus à mesurer au niveau du gond car c'est de là que la rotation va se faire? Pouvez vous me dire si je me trompe svp?

2- toujours d'apres leur exemple on prend la mesure sur le coté du pilier ou l'on va fixer la motorisation, mon problème est que le cloturiste m'a posé des piliers alu remplis de béton mais il ne font que 15x15cm, donc je pensais fixer ma motorisation sur le muret accolé au pilier, mais j'ai un decalage entre le plat du muret et celui du pilier car le pilier est moins large que l'epaisseur du muret donc le cloturiste a centré le pilier par rapport à la largeur du muret, d'ou ce petit décroché, dois je mesurer ma côte en prenant le muret?

J'ai des photos qui pourraient résumer la situation.

Merci d'avance pour votre aide.

GISELE K.
GISELE K.

GISELE K.

Niveau
0
4 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Gisèle,

    Malheureusement les photos que vous me fournissez de votre portail montre que celui-ci est incompatible avec une motorisation EXAVIA 500.

    Bonne Journée

    Haut de page