Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur S7000 en panne

Je souhaite commander une tête de moteur mais celle en vente sur votre site convient également pour s5000 alors que ce n'est a priori pas la même puissance de levage si j'en crois ma documentation 50kg pour le s5000 et 70 kg pour le s7000.Qu'en est-il du modèle que vous proposez?

fabrice V.
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    Réponses

    fabrice V.
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    fabrice V.

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    Bonjour,
    J'ai bien trouvé les références de la tête moteur adaptable mais ne comprends toujours pas comment la même tête répond aux caractéristiques techniques des deux moteurs alors que la fiche technique prévoit des capacités de levage très différentes (50kg pour l'un 70 kg pour l'autre).En résumé si je commande cette tete moteur je risque de ne pas avoir les mêmes capacités techniques que celle d'origine?

    Bonjour Fabrice,

    Cette référence est compatible avec le S5000 mais correspond à une tête moteur de S7000. En l’occurrence "qui peut le plus peut le moins".

    Bonne Journée

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