Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

fonctionne aléatoire de mon portail, nous mettons le portail en manuel et quelques heures après il refonctionne

le mécanisme est installé depuis 2 ans la batterie de secours ne prends même pas le relais , le témoins rouge clignote 3 fois mais les cellules n'ont jamais été touché et surtout que le mécanisme refonctionne au bout de quelques heures

Alain H.
Alain H.

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    Bonjour ,

    Avez vous demonter vos cellules pour les nettoyer ?

    Il suffit que des insectes sois rentrer et fait des cocons ou autre pour générer un défaut lors de la marche en mode automatique .

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