Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

clavier à code 2400625 pour EXAVIA 500 ?

bonjour,
je viens d'installer une motorisation EXAVIA 500 pour mon portail à 2 vantaux .Il fonctionne parfaitement avec les 2 télécommandes .
Par contre , j'ai un clavier à code 2400625 que je n'arrive pas à mémoriser sur le boitier électronique . J'ai bien rentré et mémorisé auparavant mon code sur le clavier ; ensuite j'ai déplacé la batterie pour pouvoir appliquer le clavier à l'intérieur du boitier électronique près de la cible et sans empiéter sur les voyants . J'ai composé mon code déjà mémorisé sur le clavier et j'ai validé en maintenant la touche de gauche du clavier enfoncée . Le voyant vert "radio" s'allume puis le voyant "fermeture auto" clignote Je reprends mon clavier en main ,puis je compose mon code et j'appui sur le bouton de gauche pour ouvrir mon portail ..... mais rien ne se passe
est ce bien la bonne procédure car sur la notice , je ne trouve pas le EXAVIA 500 ? J'ai également consulté les vidéo SOMFY sans succès
J'ai donc appliqué la fiche astuce du technicien digicode radio RTS étape D page 5

lionel L.
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    Bonsoir ,

    Pour les mémorisations sur les exavia il faut faire un appuie bref , car appuie long modification des fonctions auto , Manu , piéton

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    Merci beaucoup Patrick pour cette info si précieuse
    tout fonctionne impeccable maintenant
    Cordialement
    Lionel

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