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Caméra Mise à jour
Bonjour, Je dispose d'une caméra extérieure depuis + de 5 ans. Est ce que cette caméra peut recevoir une mise à jour afin d'identifier précisément les intrus : une personne, un... Lire la suite -
Pourquoi ma sirène émet un son alors qu'il y a que le link home alarm connecté ?
Bonsoir, Voilà j'ai eu un soucis avec mon alarme depuis quelques jours elle se mettait en route sans rien et j'arrivais pas a la désactivé de ce fait j'ai enlever les piles de... Lire la suite -
Impossible de lire la vidéo suite à Alerte?
Bonjour, Suite à une alerte hier détectée par la caméra interieure, je n’ai toujours pas accès à la vidéo capturée : en effet lorsque je souhaite visionner la capture un... Lire la suite -
Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je souhaterais passer de Home Alarm vers le nouveau Home Alarm Advanced avec le clavier. Quelle est la démarche et y a t il... Lire la suite -
Comment supprimer les caméras du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir les ajouter à mon compte ?
Bonjour, J'ai acheté une maison avec 3 caméras Somfy, mais impossible de les ajouter à mon compte car la locataire de l'ancien propriétaire ne les as apparemment pas supprimées... Lire la suite -
Perte enregistrement caméra outdoor ?
Bonjour, Depuis jeudi, malgré mon abonnement 7 jours, je n'ai plus accès aux enregistrements vidéo en dehors des détections. Adresse MAC : 0076B108B933 Merci, Lire la suite -
Flux caméra indoor de mauvaise qualitée
Bonjour, J'ai deux caméras indoor dont une de somfy, Ma seconde caméra est une caméra bas de gamme qui a une resolution plus faible (720p). Cependant lorsque je compare... Lire la suite -
Avancement commande ?
Bonjour, Pouvez-vous accélérer la livraison de ma commande passée sur votre site le 29/09/25 ref 700000510393. Le délai et l'absence d'information me semble très long... Lire la suite -
Caméras et sirène inopérentes
Bonjour. Je ne parviens plus à poster dans le fil de mes messages d'hier, donc je tente en ouvrant un nouveau post. Désolée mais je ne parviens pas à faire autrement..... Je... Lire la suite -
Couvercles intellitag
Bonjour, Comme beaucoup j'ai mon alarme depuis 2016 myfox à l'époque,je n'ai plus de couvercles en réserve. J'aimerai vous en acheter 5 avec les frais de port merci pour votre... Lire la suite
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