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Badge qui clignote et finis par ne plus fonctionner ?
Bonjour, j'ai acheté trois badges pour alarme en mars 26 en remplacement de mes anciens sur les trois deux se mettent à clignoter en continu, un a fini par ne plus fonctionné... Lire la suite -
Demande de baisse de sensibilité de l’autoprotection – Link Advanced et clavier ?
Bonjour, Je possède une installation **Somfy Protect / Home Alarm Advanced** et je rencontre des déclenchements intempestifs de l’autoprotection. J’ai notamment des... Lire la suite -
Camera indoor indisponible, avec voyant bleu fixe
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma camera somfy indoor est indisponible, avec le voyant bleu fixe. J ai essayé une réinitialisation, un débranchement de la prise, rien n y... Lire la suite -
Dissociation ?
Bonjour, Bonjour, Suite au changement de mon matériel, pourriez-vous dissocier mon compte Somfy de la centrale protexiom numéro 609505 svp ? Merci par avance Merci, Lire la suite -
Supprimer un site MyFox HC2
Bonjour, J'ai 3 sites sous My Fox HC2 reliés à mon compte My Fox. Je viens d'en faire migrer 2 sous Somfy Home Alarm Advanced. Le troisième suivra dans quelques mois... Lire la suite -
Notification application sur détection mise en garde et tempo activation ?
Bonjour, Je viens d’acquérir un kit alarme Somfy home essential avec quelques détecteurs supplémentaires. Après quelques essais je me rend compte que les capteurs (intellitag... Lire la suite -
Comment régler une sirène qui ne se lance pas ?
Bonjour, J'ai réussi a établir une connexion hors serveur et je peux maintenant allumer et éteindre mon alarme Protexiom depuis l'application Somfy Alarme Néanmoins, je... Lire la suite -
Incohérence comportement Sirène/Centrale/Site après chgt piles ?
Bonjour, J'ai changé les 4 piles D2 de la sirène ext de ma centrale Myfox HC2 Pro. Après l'insertion de la dernière pile neuve, on a : 1/ un flash rapide des leds 2/... Lire la suite -
telesurveillance demenagement
Bonjour, je demenage et ai changé l'adresse sur mon application somfy protect. dois je prevenir quelqu'un d'autre ? Merci, Lire la suite -
comment ouvrir l’alarme Advanced extérieure (ressort détaché)?
Bonjour, En remettant en place les piles aprés les avoir vérifiées, un des 2 ressorts s’est détaché. Pour le remerttre il faut déclipser le couvercle extérieur. Comment faire... Lire la suite
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