Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai trois volets roulants commandés par une seule télécommande. 2 de ces volets ne répondent plus à la télécommande (le troisième fonctionne parfaitement). Je précise... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 "TaHoma Switch" que je commande via l'application sur iPhone pour piloter 16 volets roulants :
La première "TaHoma Switch" gère les volets du RDC de ma... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques temps, mon volet de garage se referme seul après 2 minutes. j'ai vérifié les fins de courses, la barre palpeuse, réinitialisé , recommencé toute la... Lire la suite
Il faudrait faire le tour du quartier pour voie si un voisin aurait un garage ou portail RTS. Si oui, invitez le à faire une RàZ de son système pour changer le codage radio.
Il... Lire la suite
Bonjour,depuis une mise à jour mon volet hall d'entrée ne communique plus dans l'application, avec la commande smoove ça marche ,voici les références
connexoon 1811429A... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un moteur SOMFY OXIMO50 RTS 6/17.
Je n'ai pas de télécommande.
Quelle est la référence de la télécommande ?
Cdt
Merci, Lire la suite
Une murale (smoove) ou portative (Situo) en RTS convient, à vous de choisir https://boutique.somfy.fr/produits/telecommandes/volet-roulant.html
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 5 volets roulants équipés de moteur Somfy IO RS100 sans commande car disposant déjà de la box TaHoma switch pour piloter ma porte... Lire la suite
Bonjour,
J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.
Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j'ai... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant un problème sur mes volets roulants SIMU équipés de moteurs T5Hz02 associés à des émetteurs Hz muraux.
Dans une chambre... Lire la suite
Bonjour
Alors je pense que le mieux est de contacter la société Simu.
https://www.simu.com/contact/
Ou attendez d'autres réponses ici.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l'application pour savoir qu'il y a un... Lire la suite
Bonjour, j ai fait des manip pour essayer d ajouter mes volets à la tahoma mais du coup j ai 1 telecommande io qui active 2 volets en meme temps. Comment supprimer le 2eme... Lire la suite
Bonjour, il vient de m'arriver la meme chose et je viens de tomber sur cette vidéo : https://youtu.be/TiQK3xvIq3M?si=x6O35KtLGC9YdAcJ
Je ne sais pas encore si cela marche bien. Lire la suite