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Hauteur max positionnement détecteur mouvement somfy protect (arbre à chat) ?
Bonjour, Suite à plusieurs détection la nuit dans mon salon, je dois repositionner mon détecteur de mouvement. Je ne sais pas si c'est normal (je me doute que oui)... Lire la suiteBonjour Fabrice Aucune chance qu'un détecteur de mouvement fonctionne dans ces conditions. Il va automatiquement détecter les chats.. Protéger vos baies vitrées avec des... Lire la suite -
Cause désactivation automatique ?
somfy protect. La désactivation/activation intelligente n'est pas cochée. La cliente a une Somfy One +, pas de clavier. "Somfy around"est activée. C'est la 2eme fois que l'alarme se désactive... Lire la suiteAppliquez la modification sur l'intellitag d'entrée et vous serez fixé. Lire la suite -
Interphone V500 Connect divers problemes
Bonjour à tous, Je souhaite avoir vos retours concernant le fonctionnement du visiophone Somfy Connect avec l’application Somfy Protect, car je rencontre plusieurs problèmes très pénalisants... Lire la suiteBonjour à tous, Un correctif est actuellement en cours de qualification concernant le problème lié aux appels manqués. Il sera prochainement déployé sur l’ensemble des... Lire la suite -
Activation somfy protect
protect sur mon tel elle est desactee .je désinstalle l appli et la réinstalle ca remarche la journée et le lendemain matin ca recommence . Pour info c est une somfy one que j ai Merci pour vos réponses... Lire la suiteMerci beaucoup pour votre réponse on essaye et on vous tiendra au courant . Lire la suite -
Application somfy protect vide aucun équipements ?
Bonjour, Sur mon application somfy protect il y a 2 compte le mien et celui de ma femme pour ma femme tout est ok pour moi je ne possède plus d'équipement c'est vide Pouvez vous m'aider. Merci Merci,... Lire la suiteBonsoir Manu Si vous êtes le premier utilisateur on ne peut pas vous interdire l'accès. Par contre si c'est votre femme le premier utilisateur regarder dans le menu utilisateur... Lire la suite -
Je ne reçois plus de notifications de l’application Somfy Protect sur mon iPhone
Bonjour, Depuis plusieurs semaines sans n’avoir rien modifiée, je ne reçois plus de notifications de l’application Somfy Protect sur mon iPhone (ex. Lorsque ma femme active ou désactive l’alarme... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci pour votre retour rapide et pertinent. Votre approche a en effet résolu mon problème. Nicolas Lire la suite -
activation SOMFY Protect ne marche plus depuis bouton
Bonjour, Depuis quelques jours, mon bouton physique utilisé pour activer/desactiver l'alarme SOMFY Protect ne lance plus ce scenario. Je l'ai supprimé et réinstallé sans succès. Pourtant, il lance... Lire la suiteBonjour, Je confirme que mon bouton physique fonctionne de nouveau après le 'fix' de SOMFY. Merci.. D.T. Lire la suite -
Comment réinitialiser un volet Amy 1 sun protect Models io ?
Deux volets roulants Somfy io solaires installés en août 2025 présentent le même défaut : ils s’arrêtent systématiquement à une position haute intermédiaire identique et ne terminent plus leur course... Lire la suite -
Door Keeper - historique des accès dans Somfy Protect?
Bonjour, Suite à la migration somfy keys vers somfy protect (chaotique, et avec des problèmes encore non résolus) ; je n'ai plus d'historique des accès dans SP, seulement l'état de la serrure... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci! Lire la suite -
comment configurer l'appli Somfy protect pour un utilisateur propriétaire ?
Bonjour, J'ai configuré l'appli Somfy sur mon téléphone, l'onglet "Mon compte" fait bien apparaitre mes coordonnées. Ma compagne a configurer son appli, mes ce sont mes coordonnées... Lire la suiteBonjour Ilaz, Les membres de votre famille doivent tous être connectés au même compte, le votre. Je vous invite à vérifier, dans le menu "Mon compte" de l’application, si... Lire la suite
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