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Problème ajout Door keeper sur tahoma

Bonjour, Suite à un problème avec ma TaHoma j’ai supprimé ma Door keeper mais quand je tente de la rajouter, il m’indique somfy Protect pour la serrure alors que c’est Somfy Keys et je n’arrive... Lire la suite

Christophe C.

Christophe C.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 165 fois

Nombre de réponses: 17 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe C.

Date: 24 juillet 2025

: il y a 5 mois

question: q

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Gildas C.

Gildas C.

Niveau: 1

214 / 750
points

Bonjour, Pour ma part j'ai suivi exactement le même processus. C'est long mais ça fini par marcher ' Petite astuce : il faut penser à noter avant tous les codes paramètres... Lire la suite

Nom de l'auteur: Gildas C.

Date: 1 septembre 2025

: il y a 4 mois

réponse: r

Badge pour Somfy Protect alarme ?

Bonjour, j'ai acheté 2 badges d' activation 2401489 et j'ai pu les installer sur mon appli. Le problème pour actionner l'alarme, je dois me mettre à 10 cm du Link, sinon plus... Lire la suite

Camel H.

Camel H.

Niveau: 0

74 / 100
points

Consultations: consultée 27 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Camel H.

Date: 5 août 2025

: il y a 5 mois

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Camel, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. Lire la suite

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 7 août 2025

: il y a 4 mois

réponse: r

FAQ Somfy Protect : A quoi correspondent les notifications sonores émises par mon Somfy One / One + ?

FAQ Somfy Protect : A quoi correspondent les notifications sonores émises par mon Somfy One / One + ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3836 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 867 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 18 mars 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Les notifications sonores émises par votre Somfy One / One+ sont des sons générés afin de vous informer dans les cas suivants :1 - activation/désactivation de la protection... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 mars 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

Pourquoi mon appli SOMPY PROTECT ne détecte plus que la Centrale?

» sur mon application SOMFY PROTECT ont disparu, sauf la Centrale: Télécommande programmateur, alarme anti intrusion de porte, détecteur de mouvement, clavier LCD. J’ai tenté une solution via la fenêtre « ajouter... Lire la suite

Christian J.

Christian J.

Niveau: 1

313 / 750
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Consultations: consultée 60 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Christian J.

Date: 7 septembre 2025

: il y a 3 mois

question: q

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Le Coyote

Le Coyote

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Parfait, merci de votre retour et bonne journée. Lire la suite

Nom de l'auteur: Le Coyote

Date: 17 septembre 2025

: il y a 3 mois

réponse: r

Door keeper et mutation vers sofy protect

Bonsoir ce soir j'ai effectué la migration vers Somfy protect. Ma Gateway a bien été reconnu par contre ma serrure impossible de la reconnaître j'ai effectué comme demander un reset... Lire la suite

thierry D.

thierry D.

Niveau: 1

679 / 750
points

Consultations: consultée 27 fois

Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: thierry D.

Date: 9 septembre 2025

: il y a 3 mois

question: q

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thierry D.

thierry D.

Niveau: 1

679 / 750
points

Bonjour Morgan J'ai fait le reset en appuyant 3 secondes sur le reset avec une aiguille , entendu 2 bips et voyant vert clignote 2 fois. Ça fait au moins 20 fois que je le... Lire la suite

Nom de l'auteur: thierry D.

Date: 10 septembre 2025

: il y a 3 mois

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Comment savoir si Somfy Around fonctionne pour mon installation ?

FAQ Somfy Protect : Comment savoir si Somfy Around fonctionne pour mon installation ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3836 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 929 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 février 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Qu’est-ce que SomfyAround™ ?Le réseau communautaire SomfyAround™ assure de manière cryptée et anonyme la transmission de vos alertes en cas d’indisponibilité de votre WiFi.Ce... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 février 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer mon Somfy One/One+ ?

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer mon Somfy One/One+ ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3836 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 1249 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 18 mars 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3836 / 5000
points

: Equipe

Il existe deux solutions possibles pour redémarrer votre Somfy One/One+ : 1. Redémarrage depuis l'application 1. Rendez-vous dans le menu "Réglages" de votre application, puis... Lire la suite

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 18 mars 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?

FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3836 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 47148 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 7 février 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Avant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente. ... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 février 2020

: il y a presque 6 ans

réponse: r

Pourquoi je ne peux ajouter sous Somfy protect un second visiphone connect V350 à mon V500 connect?

Bonjour, Sous l'application Somfy Protect si je veux rajouterun second visiphone connecté parmi le choix qui m'est offert je ne trouve pas de visiphone. Es ce normal? Ce deuxième visiophone... Lire la suite

Alain G.

Alain G.

Niveau: 1

304 / 750
points

Consultations: consultée 83 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Alain G.

Date: 14 avril 2025

: il y a 8 mois

question: q

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Le Coyote

Le Coyote

Niveau: 4

5000 / 5000
points

A gérer le portillon à distance via l'appli Somfy Connect. Lire la suite

Nom de l'auteur: Le Coyote

Date: 17 avril 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Capture d’écran . 2025-02-27 à 21.01.35.jpeg

: Capture d’écran ....

: 190 ko

: 28 février 2025

: Traité

impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?

Bonjour, je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de réponse (problème... Lire la suite

Guillaume F.

Guillaume F.

Niveau: 3

4292 / 5000
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Consultations: consultée 323 fois

Nombre de réponses: 20 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Guillaume F.

Date: 28 février 2025

: il y a 10 mois

question: q

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Guillaume, Aucune remontée sur notre serveur avec l'adresse MAC communiquée. Il faudrait effectuer le retour SAV de votre caméra Bonne journée, Lire la suite

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 27 mars 2025

: il y a 9 mois

réponse: r