Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons un Moteur DEXXO Smart 800 io auquel nous avions paramétrer télécommande et un digicode KEYPAD 2 io. Pour des raisons particulières nous souhaitons changer... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour, Je voudrais simplement ouvrir avec mon smartphone ma porte de garage a enroulement motorisée par un ROLL XO OPTIMO. Quel accessoire utiliser SVP ??
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Début de l'auto apprentissage se pas bien , chariot embrayé, porte en position fermée , appui sur B, la porte commence le cycle ouverture totale, mais s'arrête la et... Lire la suite
Bonsoir
Merci beaucoup, en fait le problème était lié aux cellules.
Maintenant le fonctionnement est presque normal.
Il reste un point:
après l'ouverture l'éclairage... Lire la suite
Si vous parlez du wall switch IO c'est oui mais il faudra rajouter un récepteur d'accès IO sur le garage.
Dispo sur site spécialisé en ligne https://www.somfypro... Lire la suite
Bonjour,
Après plusieurs refus de professionnels, pouvez vous me confirmer qu'il est déconseillé de motoriser :
Porte de garage chêne massif
Ouverture vers extérieur... Lire la suite
Bonjour,
J'avais zappé que c'est une porte à battants.
Ça simplifie " un peu " le problème.
Cela dépend surtout de la force nécessaire pour déplacer les battants en... Lire la suite
Bonjour, je possède un Dexxo Compact RTS et souhaite y brancher un relai afin d'allumer l'éclairage de mon garage lorsque la porte s'ouvre. Sur quelles bornes puis je prendre le... Lire la suite
Bonjour,
Quel genre d'éclairage y a-t-il sur votre Dexxo ?
Type de culot ?
Photos ?
Douille pour lampe à culot ?
Leds intégrées sur la carte ?
L'appareil est-il... Lire la suite
Bonjour,
j'essai de brancher un recepteur acces compatible somfy io sur un moteur de garage tubauto procom-20-4
je vous avoue que je n'y connais rien mais je voulais limiter... Lire la suite
Bien, raccordez comme suit mais faites les contrôles comme indiqués pour le garage.
24v = 10/11
Contact sec = 2/7, mettre le sélecteur 2 sur ON.
Tenez moi informé et... Lire la suite
Bonjour, J'ai le code C9 qui s'affiche malgré avoir tout vérifié , et même après avoir changé le condensateur . Impossible de revenir au code C1 . Pourquoi ? Que dois-je faire... Lire la suite
Hello
I have c dexxo pro 1000 motor
I have c9 code
Ther is no door in the gate
Ther is no rispond when I yry to program the motor.. Its allways return to c9 code.
Ther is... Lire la suite
Bonjour,
Je suis en possession d'une motorisation Dexxo Smart 800 io, je souhaiterais mettre en place la fermeture automatique mais pour cela il faut les cellules... Lire la suite
Bonjour,
Une bonne solution est la réparation de la carte.
Rien à remplacer, pas de travaux d'installation et économie.
Cliquez sur le lien fourni par Le Coyote et faites... Lire la suite