Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Une fois appuyé sur S1 et ensuite sur S2 on entend bien le clic de demande mais le moteur ne tourne pas, ni pour ouvrir, ni pour fermer. La réception des 2... Lire la suite
Bonjour,
On m'a installé une porte sectionnelle Somfy Dexxo Smart 800 io avec 2 x Keygo io et 1 x Keypad 2 io.
J'ai fait revenir l'installateur pour ajuster la largeur du... Lire la suite
J'ai quand même réessayé ce matin de le faire moi-même et ai réussi à ré-enclencher le mode piéton:
- J'ai appuyé sur le bouton du mode piéton, il ne s'est pas arrêté en... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un moteur GDK 700. J'ai procédé plusieurs fois à l'auto-apprentissage qui s'est à chaque fois bien déroulé. Cependant à l'utilisation, il... Lire la suite
Bonjour, ma porte de garage est géré par un petit moteur Somfy.
Depuis qqs temps, elle se débrayé toute seule comme si la poignée était trop lache.
Maintenant je suis même... Lire la suite
Bonjour et merci pour ta réponse question. Moteur GDK 40000. J’ai trouvé sur le site de Somfy. J’ai changé ma poignée et le guide de chaîne ce matin. Trois heures de taf mais... Lire la suite
Bonjour à tous! je viens de passer à la Tahoma switch.
J'ai un soucis (que j'avais deja avec mon kit de connectivité) avec ma motorisation de garage Dexxo Optimo. Le moteur... Lire la suite
Bonjour, avez-vous tenté d'utiliser le bouton stop ou my sur l'application ?
Sinon, vous pouvez tenter de faire reconnaitre un portail rts, c'est souvent le bouton pieton /... Lire la suite
Bonjour,
Mon moteur GDK 3000 fonctionnait très bien avec trois ordres jusqu'à ce que je recréait la l'association avec ma domotique
JEEDOM + RFXCOM (protocole RTS)... Lire la suite
Bonjour, la carte électronique de mon portail de garage GDK 3000 était tombée en panne fin janvier. Ayant trouvé les coordonnées de Richy C sur ce forum, je lui ai fait... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une porte de garage enroulable avec boitier Rolixo IO.
Je l'ai configurée sur ma box Tahoma.
Elle apparait bien dans ma liste d'équipement... Lire la suite
Bonjour,
Lors de la fermeture de la porte de garage, le lumière du moteur reste 1 min allumée. Jusque là tout est normale. Et au bout de 2 sec elle se rallume 1/4 de sec et... Lire la suite
Bonjour,quand je clique sur le bouton À de la télécommande les deux portes s ouvrent , j aimerai cliquer sur le bouton À pour une porte et B pour l autre , comment faire pour... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'arriver dans une maison avec une ancienne télécommande (voir photo) mais je ne sais pas comment la programmer, suite à un changement de pile.
Quelqu'un... Lire la suite