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Question en attente de réponse

Assistance pour moteur GDK 1100 RTS + WS 3 RTS

Bonjour,
J'ai un moteur GDK 1100 RTSdepuis 10/2023.
Depuis plusieurs mois, et pas tout le temps, lorsque l'on veut fermer la porte de garage, la fermeture débute mais même pas à un quart de la fermeture, elle se reouvre.
On a suivi "diagnostic" dans la notice, réinitialisé... ça ne change rien
Avez-vous déjà rencontré ce problème SVP ? avez-vous une autre solution ?
Cordialement

Merci,

Christelle C.
Christelle C.

Christelle C.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vérifiez aussi l'équilibrage de la porte.

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