Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je vend mon alarme protexiom.
Quel est la procédure pour tout réinitialiser ? Que se soi l'alarme et aussi l'accès à distance ?
Merci. Lire la suite
Bonjour,
Je remarque depuis hier des impossibilités d'accès à l'interface de gestion de mes box tahoma (classic) afin de modifier les paramétrages. Je reste bloqué sur vous... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc,
J'ai enfin réussi à passer le stade se connecter et la page de gestion s'est enfin affichée.
Merci pour le retour
Bonne journée
Jean Lire la suite
Bonjour à tous,
Depuis quelques jour ma caméra indor fait des claquements lorsqu'elle est fermée.
Comme si le volet tentait de se fermé (alors qu'il l'est déjà!).
Ces... Lire la suite
Bonjour,
le clapet de la camera intérieure 2401492 ne s'ouvre plus alors que la caméra fonctionne très bien. Pourquoi ?
Merci,
gabriel SKRYPOCZKA
5 rue du forum
74000... Lire la suite
Bonjour,
Y a-t-il quelqu'un pour répondre à ma demande que j'ai postée il y a 1 semaine concernant un transformateur de caméra intérieure HS ?
Merci, Lire la suite
Bonjour Denis
Je ne sais pas ou est passé votre dernier post mais peu importe. Seul un Yellow peut vous venir en aide. Il faut patienter un peu. Sinon, vous pouvez appeler le... Lire la suite
Bonjour,
J’essaye de connecter ma box TaHoma switch sur le wi-fi mais impossible et elle ne me montre aucun réseau pour faire un choix. J’ai déjà essayé le Reset 15 secondes... Lire la suite
Bonjour, suite à une discutions sur le forum,
je vous joint le code PIN 2219-0609-114, de mon thermostat V2 afin de faire un diagnostic via votre serveur.
Merci d’avance... Lire la suite
Bonjour,
Porte de garage roulante neuve avec moteur Somfy LT60PA.
Installée au bas d’une pente où il est déjà arrivé que l’eau s’accumule par forte pluie ou que la pompe de... Lire la suite
Oui dans le cadre d'une standardisation de TC il vaut mieux alors vous orienter vers le Rollixo Optimo RTS également dispo sur sites en ligne.
Oui, les branchements sont... Lire la suite
Bonjour, j’ai dû procéder à la réinstallation de mon système seulement impossible d’ajouter les détecteurs de mouvement via l’application à chaque fois, elle plante sur la... Lire la suite